Zásady ochrany osobních údajů

Tento dokument popisuje, jak společnost Czelnicz Golf Fitting & Pro Shop zpracovává osobní údaje uživatelů a zákazníků naší online služby a v naší prodejně. Dbáme na soulad s platnými právními předpisy, včetně GDPR, a chráníme vaše práva a soukromí.

Kdo jsme a jak nás kontaktovat

Czelnicz Golf Fitting & Pro Shop

Milady Horákové 102/33, 170 00 Praha 7, Czechia

E-mail: info@czelnicz.shop

Jaké údaje shromažďujeme

• Kontaktní údaje (jméno, e-mail, telefon) pro komunikaci a vyřízení objednávek.
• Fakturační a dodací údaje potřebné pro nákup a doručení zboží.
• Údaje o rezervacích fittingu a služeb (termín, preferovaný produkt, specifikace).
• Technické údaje z používání webu (IP adresa, typ zařízení, prohlížeč, soubory cookies a podobné technologie).
• Údaje o transakcích a platebních metodách (bez uchovávání úplných údajů platebních karet, pokud platbu zpracovává poskytovatel platebních služeb).

Jak údaje používáme

• Pro zpracování objednávek, rezervací fittingu a poskytování našich služeb.
• Pro zákaznickou podporu a odpovědi na dotazy.
• Pro zlepšování webu, nabídky produktů a služeb na základě analýzy používání.
• Pro zasílání nezbytných oznámení (např. informace o objednávce, změny podmínek).
• Pro splnění zákonných povinností a vedení účetnictví.

Právní základy zpracování

• Plnění smlouvy a předsmluvních opatření.
• Oprávněný zájem na zlepšování služeb a ochraně našich práv.
• Plnění právních povinností (účetní a daňové předpisy).
• Souhlas, pokud je vyžadován (např. pro volitelnou marketingovou komunikaci nebo určité typy cookies, kde to právní předpis vyžaduje).

Soubory cookies a podobné technologie

Používáme cookies a obdobné technologie ke zlepšení funkčnosti webu, analýze návštěvnosti a přizpůsobení obsahu. V nastavení vašeho prohlížeče můžete cookies odmítnout nebo spravovat. Některé části webu však nemusí bez cookies fungovat správně.

• Funkční cookies pro základní provoz webu.
• Analytické cookies pro pochopení výkonu a návštěvnosti.
• Preference pro zapamatování voleb uživatele.

Sdílení osobních údajů

Osobní údaje sdílíme pouze v nezbytném rozsahu s důvěryhodnými partnery, kteří nám pomáhají poskytovat naše služby. Vždy požadujeme odpovídající úroveň ochrany.

• Poskytovatelé platebních služeb a banky pro zpracování plateb.
• Dopravci a logistické společnosti pro doručení zboží.
• IT a hostingoví poskytovatelé pro provoz a zabezpečení webu.
• Profesionální poradci (např. účetní) v rámci zákonných povinností.
• Orgány veřejné správy, pokud to vyžaduje zákon.

Doba uchování

Údaje uchováváme po dobu nezbytnou k naplnění účelů, pro které byly shromážděny, a v souladu s právními požadavky na archivaci. Po uplynutí této doby údaje bezpečně anonymizujeme nebo vymažeme.

Vaše práva

Máte právo požadovat přístup k osobním údajům, jejich opravu nebo výmaz, omezení zpracování, vznést námitku nebo uplatnit právo na přenositelnost údajů. Máte také právo podat stížnost u příslušného dozorového úřadu.

Zabezpečení údajů

Používáme přiměřená technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů před ztrátou, zneužitím nebo neoprávněným přístupem. Přestože se snažíme o maximální ochranu, žádný systém není zcela imunní proti rizikům.

Mezinárodní přenosy

Pokud dochází k přenosu údajů mimo EHP, zajistíme odpovídající záruky, například prostřednictvím standardních smluvních doložek nebo jiných vhodných mechanismů podle platných předpisů.

Aktualizace zásad

Zásady můžeme čas od času aktualizovat. Doporučujeme průběžně kontrolovat tuto stránku, abyste byli informováni o případných změnách.

Kontakt

Máte-li dotazy nebo chcete uplatnit svá práva, kontaktujte nás:

Czelnicz Golf Fitting & Pro Shop

Milady Horákové 102/33, 170 00 Praha 7, Czechia

E-mail: info@czelnicz.shop